Tipps bei Problemen mit dem Login

Bei Problemen mit dem Login prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  • Melden Sie sich mit einem persönlichen Ausweis und nicht als korporativer Nutzer an? Korporativen Nutzern können wir aus lizenzrechtlichen Gründen leider keinen Remote Access gestatten.
  • Ist Javascript in Ihrem Browser aktiviert und sind Cookies erlaubt?
  • Haben Sie die Benutzernummer ohne führende Nullen eingegeben? (Also bei einer Nutzernummer 00123456 wird beim Login 123456 eingegeben)
  • Haben Sie Ihr Geburtsdatum im korrekten Format (TTMMJJJJ) eingegeben? Hinweis: Haben Sie bereits für den WLAN-Zugriff in der SBB Ihr Passwort geändert, ist das neue Passwort einzugeben.
  • Haben Sie die elektronische Ressource nicht über ein Bookmark aufgerufen? Tipp: Der Aufruf sollte grundsätzlich über das bei REMOTE ACCESS hinterlegte Hyperlink aus dem StabiKat heraus erfolgen.
  • Ist Ihr Konto nicht abgelaufen oder gesperrt? Dies können Sie über Ihr Bibliothekskonto prüfen.
  • Im Bibliothekskonto können Sie ggf. auch Ihr Passwort zurücksetzen, sollten Sie es vergessen haben. Bitte beachten Sie: u.U. dauert es mehrere Stunden, bis Sie das neue Passwort auch für den Login zu den elektronischen Ressourcen nutzen können.