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FAQ | Anmeldung und Benutzung

Zur Orientierung auf unseren Webseiten und für Ihren ersten Besuch unserer Häuser haben wir für die Erstbenutzung ein paar Tipps zusammengestellt. Im Folgenden finden Sie darüber hinaus die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Allgemeines

Es gibt zwei Staatsbibliotheken in Berlin? Welcher Standort ist für mich geeignet?

Wir sind eine Bibliothek an zwei Standorten:

  • Im Haus Unter den Linden (derzeit geschlossen) ist unser historischer Bestand aufgestellt.
  • Im Haus Potsdamer Straße ist der modernere Bestand untergebracht.

Den allgemeinen Bestand ab Erscheinungsjahr 1850 können Sie im Regelfall in beiden Häusern einsehen. Die in den Sonderabteilungen aufbewahrten Bestände (Handschriften, Musikalien, Karten, Rara u. a.) erhalten Sie in der Regel nur in den jeweiligen Sonderlesesälen.

Muss ich mich anmelden? Wann benötige ich einen Bibliotheksausweis?

Für die Benutzung - auch der Lesesäle - benötigen Sie einen Bibliotheksausweis der Staatsbibliothek. Sie erhalten den Ausweis nach Anmeldung. Nach der Anmeldung können Sie Bücher bestellen und haben  Zugriff auf unsere elektronischen Angebote

Der Bibliotheksausweis ist für beide Standorte der Staatsbibliothek gültig.

Wer kann sich anmelden?

Neben Einzelpersonen (Mindestalter: 16 Jahren) bieten wir auch sogenannten korporativen Benutzern (Firmen, Hochschuleinrichtungen, Instituten u. ä.) die Möglichkeit, einen gemeinsamen Bibliotheksausweis für mehrere Zeichnungsberechtigte zu erhalten.

Wo finde ich die Bücher?

Nur ein sehr kleiner Teil des Gesamtbestandes der Staatsbibliothek ist in unseren Lesesälen und Sonderlesesälen frei zugänglich aufgestellt. Dieser Bestand ist als Referenzliteratur (Bibliographien, Nachschlagewerke, Handbücher) nicht ausleihbar und dient nur dem Nachschlagen vor Ort.
Der größte Teil der Bestände steht in den geschlossenen Magazinen der beiden Häuser oder im Außenmagazin und kann über unseren Katalog elektronisch bestellt werden.

Anmeldung | Bibliotheksausweis

Wie und wo erhalte ich einen Bibliotheksausweis?

Für die Benutzung unserer Lesesäle, der lizenzierten elektronischen Ressourcen und die Bestellung von Medien aus den Magazinen benötigen Sie einen Bibliotheksausweis.

Melden Sie sich online an und holen Sie Ihren Bibliotheksausweis bei Ihrem ersten Besuch bei uns ab. Legen Sie dann vor Ort Ihre Personaldokumente vor:

Mit dem Ausweis können Sie die Services und beide Standorte der Bibliothek nutzen und die Bestände in die Lesesäle ausleihen (Mindestalter: 16 Jahre). Minderjährige benötigen zusätzlich eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.

Wie kann ich die Gültigkeit meines Bibliotheksausweises verlängern?

Sie können die Gültigkeit Ihres Bibliotheksausweises online verlängern oder auch persönlich vor Ort . Bitte wenden Sie sich hierfür an die Anmeldung bei der Bücherausgabe (Haus Unter den Linden (derzeit geschlossen)) oder an die Anmeldung bei der Leihstelle (Haus Potsdamer Straße).

Kann ich die Bücher außer Haus ausleihen?

Wenn Sie Bestände außer Haus entleihen möchten, benötigen wir zu Ihrem Personaldokument zusätzlich noch einen Nachweis über einen Wohnsitz in Deutschland. Sofern die Adresse nicht aus Ihrem Personaldokument hervorgeht, benötigen wir eine amtliche Meldebescheinigung.
Bürgerinnen und Bürger aus Ländern, die nicht der Europäischen Union angehören, müssen für die Ausleihe außer Haus zusätzlich eine Aufenthaltserlaubnis, die noch mindestens drei Monate gültig ist, oder die Immatrikulationsbescheinigung einer Universität/Hochschule in Deutschland vorlegen.

In der Regel können Sie Medien ab Erscheinungsjahr 1921 (abhängig vom Zustand und eventuellen weiteren Einschränkungen) außer Haus entleihen.

Kann ich bereits vor der Ausstellung eines Bibliotheksausweises Medien bestellen?

Ja, durch unseren Service StabiOnline können Sie sich online in unserer Bibliothek anmelden und nach Erhalt Ihrer Zugangsdaten Medien bestellen sowie elektronische Ressourcen nutzen. Die Anmeldung gilt für einen Monat und kann durch Ausstellung eines Bibliotheksausweises verlängert werden.
Alle notwendigen Informationen finden Sie auf unserer Seite Anmeldung.

Bibliothekskonto | Passwort

Wo erhalte ich eine Übersicht über Bestellungen, Vormerkungen und Rückgabetermine?

In Ihrem Bibliothekskonto  können Sie sich einen Überblick über offene Bestellungen, ausgeliehene Medien und über Rückgabetermine verschaffen, Ausleihfristen verlängern und Ihre Kontaktinformationen aktualisieren.

Wie ändere ich mein Passwort oder meine Adresse?

Alle Informationen rund um Ihr Passwort erhalten Sie im Passwort-Center. Dort können Sie Ihr Erstpasswort (Geburtsdatum sechsstellig) in ein sicheres Passwort ändern.

Änderungen von persönlichen Daten oder Ihrer Adresse können Sie unter Vorlage der entsprechenden Dokumente (Personalausweis oder Reisepass und Meldebescheinigung) an der Bücherausgabe Unter den Linden (derzeit geschlossen) oder der Leihstelle Potsdamer Straße erledigen. Die selbständige Änderung im Bibliothekskonto ist nicht möglich.

Bekomme ich Benachrichtigungen per E-Mail?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie Benachrichtigungsmails für bereitgestellte Medien, die Sie vorgemerkt hatten sowie für Bände, die Sie per Fernleihe bestellt hatten.

Benachrichtigungsmails für reguläre Bestellungen werden nicht versendet.

Zusätzlich erhalten Sie 4 Tage vor Ablauf der Leihfrist eine Erinnerungsmail für Ihre entliehenen Medien, die Sie zu Hause oder in den Lesesälen der Staatsbibliothek nutzen.

Bestellung | Ausleihe | Rückgabe

Wie komme ich an die gesuchte Literatur?

Nach der Recherche in unserem Katalog bestellen Sie die gewünschten Medien über den Button bestellen. Nach Eingabe Ihrer Bibliotheksausweisnummer und Ihres Passwortes (siehe Passwort-Center) wählen Sie den von Ihnen gewünschten Ausgabeort und bestätigen mit dem Button Bestellen/Vormerken.

Die in den Buchabholbereich (Außer Haus) im Haus Potsdamer Straße oder in die Bücherausgabe Haus Unter den Linden (derzeit geschlossen) bestellten Medien liegen 1 Woche zur Abholung bereit.

Ist ein Buch verliehen, können Sie es vormerken. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn der Band für Sie bereitgestellt wurde. Die Abholung ist dann innerhalb von 7 Tagen möglich.

Wie bestelle ich Zeitschriften?

Möchten Sie eine Ausgabe einer Zeitschrift oder Zeitung bestellen, nutzen Sie bitte immer zuerst den Link 'zugehörige Publikationen' links unter der Titelbeschreibung. Hier finden Sie die meisten Bände/ Jahre der Zeitschriften in einer Liste und können den gesuchten Band bestellen.

Finden Sie das gesuchte Jahr oder den gesuchten Band nicht in dieser Liste, können Sie eine freie Bestellung aufgeben. Nutzen Sie dazu den Link 'Bestellen' bei der summarischen Angabe der Bände/ Jahre.

Wie viele Medien kann ich in der Staatsbibliothek ausleihen?

Sie können 60 Medien, die generell ausleihbar sind, sowie weitere Bände, die nur in den Lesesälen nutzbar sind (Potsdamer Straße oder Unter den Linden (derzeit geschlossen)) ausleihen.
Maximal können 10 Bestellungen auf einmal aufgegeben werden. Wenn die Bestellungen durch uns bearbeitet sind, können Sie weitere Bestellungen aufgeben.

Benötigen Sie eine Erhöhung des Ausleihkontingentes, ist dies auf Antrag kostenfrei über unseren Forschungsservice möglich.

Wie und wo erhalte ich meine bestellten Bände?

Sie können bei der Bestellung aussuchen, wo Sie die Medien abholen möchten:

  • Haus Potsdamer Straße, Buchabholbereich - Ausleihe außer Haus
  • Haus Potsdamer Straße, Lesesaal
  • Haus Unter den Linden, Bücherausgabe (derzeit geschlossen)

Die Abholung Im Buchabholbereich ist innerhalb von sieben Tagen nach der Bereitstellung möglich.

Ausleihen zur Mitnahme außer Haus können grundsätzlich nur im Buchabholbereich im Haus Potsdamer Straße bereitgestellt und abgeholt werden.

Wie und wo erhalte ich meine vorgemerkten Bände?

Sie werden von uns benachrichtigt, sobald ein von Ihnen vorgemerkter Band für Sie bereitgestellt wurde. In der Benachrichtung finden Sie die Abholfrist und den jeweiligen Ausgabeort:

  • Haus Potsdamer Straße, Buchabholbereich - Ausleihe außer Haus
  • Haus Potsdamer Straße, Lesesaal oder
  • Haus Unter den Linden, Bücherausgabe(derzeit geschlossen).

Eine Abholung ist innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Bereitstellung möglich.

Wie lange dauert es, bis ich das bestellte Buch erhalte?

Das ist abhängig vom Magazinstandort des bestellten Bandes, vom Wochentag und der Tageszeit. Sie können den Status Ihrer Bestellungen in Ihrem Bibliothekskonto einsehen.

Wenn Sie montags bis donnerstags nach 15 Uhr bestellen, erhalten Sie die bestellten Medien frühestens am Folgetag. Bestellungen, die Sie freitags nach 15 Uhr sowie samstags oder sonntags aufgeben, können wir erst ab Montag bearbeiten.

Medien in Verwaltung der Sonderabteilungen können häufig nur in den betreffenden Sonderlesesälen bestellt und genutzt werden.

Wie erfahre ich, ob mein bestellter Band schon für mich bereit liegt?

Sie sehen die Bereitstellung in Ihrem Bibliothekskonto. Melden Sie sich mit der Ausweisnummer und Ihrem Passwort an, dann sehen Sie links im Bereich 'Entleihungen' sowohl Ihre Bestellungen als auch die von Ihnen entliehenen Medien.
Vormerkungen werden in einem separaten Bereich angezeigt.

Möchten Sie Ihre aktuellen Bestellungen oder Bereitstellungen sehen, ändern Sie rechts auf der Seite die Sortierung auf 'Ausleihfrist absteigend'.

Wie lange liegen bestellte Bände zur Abholung bereit?

Medien, die zur Ausleihe außer Haus bereitgestellt wurden, liegen eine Woche für Sie zur Abholung bereit.

Medien, die Sie zur Nutzung im Lesesaal bestellt haben, bleiben 30 Tage für Sie zur Einsicht liegen.
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Medien von uns ins Magazin zurückgegeben. Nach einer internen Bearbeitungszeit (etwa 5 Tage) sind diese Medien wieder bestellbar.

Die Abholfrist Ihrer vorgemerkten Medien entnehmen Sie bitte Ihrer Benachrichtigung. Sie beträgt in der Regel sieben Tage.

Ich habe Bücher vorgemerkt: Wie erfahre ich, wann ich sie abholen kann?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine E-Mail, wenn ein vorgemerktes Buch für Sie bereit liegt.
Haben Sie keine anderen Kontaktangaben hinterlegt, benachrichtigen wir Sie per Post.
Ihre E-Mail-Adresse können Sie im Bibliothekskonto unter 'E-Mail-Adresse ändern' selbst eintragen oder aktualisieren.

In welchen Fällen kann ich Bücher mit nach Hause nehmen?

Sie können Bücher ab Erscheinungsjahr 1921 (abhängig von ihrem Zustand) außer Haus entleihen. Ausgenommen sind Medien aus dem Lesesaalbestand, großformatige Bände, besonders kostbare Bücher, Medien, die aus Gründen des Bestandsschutzes nur in den Lesesaal ausgeliehen werden, zum Beispiel Loseblattwerke und ungebundene Zeitschriften.

Wo erhalte ich aktuelle Informationen, falls mein bestelltes Buch nicht geliefert werden kann?

Kann ein Medium nicht geliefert werden, erhalten Sie in Ihrem Bibliothekskonto unter dem Menüpunkt 'Entleihungen' die Meldung "keine Bereitstellung möglich".
Im Feld ‚Zusatzinformation‘ erfahren Sie, warum ein Medium nicht bereitgestellt werden konnte.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Informationsstellen.

Wo kann ich die Bücher zurückgeben?

Die Rückgabe entliehener Bände ist derzeit aus hygienischen Gründen nur quittungsfrei möglich.

Für Bände, die Sie außer Haus entliehen hatten, steht im Haus Potsdamer Straße ein Bücherwagen bei der Eingangskontrolle bereit.

Bände, die Sie im Lesesaal im Haus Potsdamer Straße genutzt haben, legen Sie bitte auf einen Buchrückgabe-Wagen in der Mitte des Rücklagebereiches im 2. OG.

Ich habe ein Buch / eine Zeitschrift nicht im Katalog gefunden. Was nun?

Bitte wenden Sie sich an unsere Informationsstellen, wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Publikation tatsächlich nicht im Bestand der Staatsbibliothek ist.
Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 30 266 433 888 während unserer Servicezeiten.
Wenn Sie Literatur benötigen, die wir nicht im Bestand haben, können Sie eine Fernleihbestellung aufgeben.

Leihfrist | Verlängerung | Mahngebühr

Wie lange kann ich ein Buch entleihen?

Die reguläre Leihfrist beträgt 30 Kalendertage. Die Leihfrist kann siebenmal online verlängert werden, wenn keine Vormerkung vorliegt.

Werde ich an das Ende der Leihfristen erinnert?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie vier Tage vor Ablauf der Leihfrist eine Erinnerungsmail für Ihre entliehenen Medien, die Sie zu Hause oder im Lesesaal nutzen.
Bitte beachten Sie, dass dies nur ein Service der Bibliothek ist und gegebenenfalls anfallende Mahngebühren durch zu spät abgegebene Medien nicht erlassen werden. Bitte achten Sie immer auch selbst auf das Leihfristende der ausgeliehenen Bücher/ Medien.

Wie kann ich die Verlängerung der Leihfrist beantragen?

In Ihrem Bibliothekskonto unter dem Menüpunkt „Entleihungen“ können Sie die Medien auswählen, deren Leihfristen Sie verlängern möchten. Ihren Verlängerungswunsch schicken Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Verlängern“ ab.
Sie erhalten anschließend eine Anzeige, ob die Verlängerung erfolgreich war.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Leihfrist eines Mediums maximal siebenmal verlängern können.

Wie oft kann ich die Leihfrist meiner Bücher verlängern?

Sie können die Leihfristen in Ihrem Bibliothekskonto bis zu siebenmal selbst verlängern.
Voraussetzungen für eine Verlängerung sind:

  • Ihr Bibliotheksausweis ist noch über die gewünschte Verlängerungsfrist hinaus gültig
  • Ihr Bibliotheksausweis ist nicht gesperrt
  • das Medium ist nicht vorgemerkt

Bitte achten Sie darauf, gewünschte Verlängerungen nicht vorfristig anzustoßen.

Benötigen Sie den Band auch nach der siebten Leihfristverlängerung weiterhin, so können Sie ihn nach Vorlage – falls er nicht vorbestellt ist – neu entleihen.

Die Regeln für die Verlängerung gelten nicht für eventuell in Ihrem Bibliothekskonto verbuchte Dauerschließfächer oder Arbeitsplatzwagen.

Was geschieht, wenn ich die Leihfrist nicht einhalte?

Sie erhalten eine Mahnung in schriftlicher oder elektronischer Form. Diese wird automatisch generiert. Gleichzeitig entstehen Mahngebühren für jeden einzelnen Band:

1. Mahnung: 3 Euro
2. Mahnung: 4 Euro
3. Mahnung: 5 Euro
4. Mahnung: 10 Euro

Die jeweils nächste Mahnstufe wird im Abstand von 10 Kalendertagen erreicht.

Nach der 4. Mahnung leiten wir ein kostenpflichtiges Verwaltungszwangsverfahren ein, das in einer Zwangsvollstreckung münden kann.

Fristüberschreitungen für Medien, die nur in die Lesesäle entliehen wurden, sind nicht kostenpflichtig.

Wie und wo kann ich fällige Gebühren bezahlen?

Sie können entweder

  • mit deutscher EC-Karte

    • im Haus Unter den Linden bei der Bücherausgabe im 1. Obergeschoss (derzeit geschlossen)
    • im Haus Potsdamer Straße bei der Leihstelle im Erdgeschoss oder

  • per Überweisung

bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass die Leihfrist Ihrer angemahnten Bände aufgrund der Überweisung nicht automatisch verlängert wird. Dies muss separat von Ihnen veranlasst werden.

Im Lesesaal

Gelten zurzeit besondere Hygieneregeln?

Ja. Der Zutritt zum Lesesaal ist nur nach Terminbuchung möglich. Bitte nutzen Sie im Lesesaal nur die Tische, an denen Stühle stehen, um das Abstandsgebot einzuhalten. Während Ihres gesamten Aufenthaltes in der Bibliothek, auch an Ihrem Arbeitstisch, tragen Sie bitte einen Mund-Nasen-Schutz.Dokumentieren Sie Ihren Aufenthalt bei uns auf einem Handzettel, den Sie an der Eingangskontrolle erhalten und auch wieder abgeben.

Darf ich mit Jacke und Rucksack in den Lesesaal gehen?

Ihre Jacke und Ihre Tasche oder Ihren Rucksack schließen Sie bitte in ein Schließfach ein. Für die Nutzung eines Schließfaches benötigen Sie ein eigenes Vorhängeschloss oder eine 1-Euro-Münze, die Sie nach Nutzung wiedererhalten.
Für den Transport Ihrer Arbeitsmaterialien bieten wir Ihnen Körbe an. Alternativ können Sie eine eigene durchsichtige Bibliothekstasche nutzen oder bei Bedarf auch an einem Automaten in der Eingangshalle kaufen.
Lebensmittel, Getränke (außer Wasser), Süßigkeiten und Handcreme müssen leider draußen bleiben.
Die Garderobe ist pandemiebedingt derzeit geschlossen.

Kann ich Getränke mit in den Lesesaal nehmen?

Ja, die Mitnahme von Wasser in den kontrollierten Bereich der allgemeinen Lesesäle ist in durchsichtigen, verschließbaren Flaschen gestattet. Bitte bewahren Sie die Flaschen verschlossen unter den Lesetischen auf.

Die Mitnahme von sonstigen Getränken und Lebensmitteln in die kontrollierten Bereiche ist nicht gestattet.

Sollten Sie Speisen und Getränke in der Cafeteria erwerben, verzehren Sie diese bitte dort. Eine Mitnahme in die Lesesäle – ausgenommen ist auch hier Wasser in durchsichtigen, verschließbaren Flaschen – ist nicht gestattet.

Gibt es eine Cafeteria?

In unserem Haus Potsdamer Straße finden Sie diese im 1. Obergeschoss.
Im Haus Unter den Linden (derzeit geschlossen) stehen Ihnen im Foyer – baubedingt provisorisch – vorerst nur Sitzmöglichkeiten und einige Automaten mit Snacks und Getränken zur Verfügung.

Kann ich einen Arbeitsplatz reservieren?

In beiden Häusern können Sie generell Arbeitsplätze und Arbeitskabinen nutzen. Bitte beachten Sie etwaige Wartezeiten.
Pandemiebedingt ist für die Nutzung eines Arbeitsplatzes im Lesesaal zur Zeit eine Terminbuchung erforderlich. Reservierungen für bestimmte Plätze sind derzeit nicht möglich.

Kann ich in der Staatsbibliothek WLAN nutzen?

Ja, angemeldete Benutzerinnen und Benutzer können in beiden Häusern das WLAN nutzen.
Sie können in der Staatsbibliothek mit den Zugangsdaten Ihrer Heimateinrichtung auch 'eduroam' nutzen.
Nähere Informationen finden Sie im WLAN-Portal.

Gibt es die Möglichkeit, meine Bücher in der Staatsbibliothek aufzubewahren?

Bände, die Sie in den Lesesaal entliehen haben, legen Sie für Ihre weitere Nutzung im Haus Potsdamer Straße in der Buchrücklage im 2. Obergeschoss ab.

Sie können gegen eine monatliche Gebühr von 5 Euro ein Dauerschließfach (Haus Potsdamer Straße) oder einen Arbeitsplatzwagen (Haus Unter den Linden (derzeit geschlossen)) mieten. Den Antrag auf diese und andere Vorzugsbedingungen finden Sie online. Dauerschließfach und Arbeitsplatzwagen werden auf Ihr Bibliothekskonto verbucht und nach Ablauf der Mietzeit kostenpflichtig gemahnt. Eine Verlängerung der Nutzungsfrist ist möglich.

Kann ich vor Ort kopieren?

Selbstverständlich. In beiden Häusern steht Ihnen unser Kopierzentrum mit seinem Service zur Verfügung:

  • Im Haus Unter den Linden finden Sie den Kopierservice im 1. Obergeschoss neben der Bücherausgabe, im Durchgang zum Rara-Lesesaal (derzeit geschlossen).
  • Im Haus Potsdamer Straße finden Sie das Kopierzentrum im 1. Obergeschoss (Cafeteriaebene) gleich links an der Haupttreppe, nachdem Sie die Eingangskontrolle passiert haben.

Zur Nutzung der Scanner können Sie dort mit Ihrem Bibliotheksausweis ein Kopierguthaben verknüpfen. Sobald Sie ein Kopierguthaben erworben haben, stehen Ihnen alle aufgestellten Geräte während der gesamten Öffnungszeiten zur Verfügung.

Servicezeiten (Beratung): Mo bis Sa 12 - 18 Uhr

Kann ich bei Ihnen etwas digitalisieren lassen?

Ja, für urheberrechtsfreie Werke (70 Jahre nach dem Tod der Autorin/ des Autors) steht Ihnen unser DigiService zur Verfügung.

Eigene Materialien können Sie im Kopierzentrum digitalisieren lassen.