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• Instalación de SecureW2 o configuración del Airport
• Apple/Mac
• Problemas con Windows
  • Windows XP y SecureW2

¿Qué servicios pone a mi disposición el WLAN IAI?

• El WLAN IAI ofrece exclusivamente los servicios HTTP y HTTPs. Otros servicios, como Voice, Video, Mail, FTP o SSH no cuentan con soporte. Es posible, sin embargo, utilizar emails a través de soluciones de webmail por browser.

¿De cuáles recursos en línea dispongo en el WLAN IAI?

• A través del WLAN IAI se puede acceder a todos los recursos en línea que no sean objeto de restricciones por motivo de derechos de licencia. No es posible usar CD-ROMs. 

¿Qué requisitos debo cumplir para usar el WLAN IAI?

• Para usar el WLAN usted necesita un adaptador inalámbrico compatible con 802.1X que soporte por lo menos un cifrado del estándar WPA. Sin embargo, por motivos de seguridad, recomendamos la utilización de WPA2. Por favor, utilice los drivers más actuales para su hardware y un sistema operativo con Servicepack actualizado.  

Mi computador no capta ninguna red (ni "SPK-Erstzugang", ni "IAI"). ¿Qué puedo hacer?

• Verifique si el Adaptador de WLAN se halla activado, o si la conexión inalámbrica ha sido desactivada. Muchos aparatos cuentan, en la torre o carcasa, con un interruptor adicional para desactivar la conexión inalámbrica. 

Mi hardware no soporta WPA2 ni WPA. ¿Puedo usar de todas formas el WLAN IAI?

• Por razones de seguridad se aceptan exclusivamente los sistemas de cifrado WPA/TKIP o WPA2/AES. No se aceptan sistemas de cifrado más antiguos, como WEP. En tal caso no es posible, lamentablemente, usar el WLAN IAI. 

Ya había logrado iniciar sesión en el WLAN IAI. No modifiqué nada en el sistema, y, sin embargo, ahora no puedo volver a conectarme. ¿Por qué motivo? 

• Su carné de la Biblioteca está vencido,
• usted está debiendo una cantidad demasiado grande de materiales de la Biblioteca,
• su carné de la Biblioteca ha sido suspendido,
• usted ha recibido un nuevo carné de la Biblioteca con un nuevo número de usuario, o
• la dirección de la red debe ser renovada.
  (Las direcciones de red de los distintos clientes son concedidas de manera automática por DHCP. Después de determinado período, esta asignación caduca. También puede ocurrir, aunque ello es infrecuente, que la misma no se actualice automáticamente al establecerse una nueva conexión.
  Solicitar una nueva dirección de IP (MAC OS.X):
  Cuando ya existe una conexión con el WLAN "IAI", debe procederse como sigue: Abrir "Preferencias del sistema" -> "Red” y luego: "Avanzado" -> "TCP/IP" -> "Renovar concesión de DHCP".)

¿Qué configuración de proxy debo utilizar?

• Para usar el WLAN IAI no se necesita una configuración de proxy. Deben desactivarse todas las configuraciones de proxy que eventualmente se hallen registradas. 

¿Qué configuraciones de DNS debo utilizar?

• Las configuraciones de DNS para usar el WLAN IAI se conceden de manera automática. Deben desactivarse todas las configuraciones de DNS que eventualmente se hallen registradas.

Después de instalar SecureW2 o de configurar el AirPort recibo, al querer iniciar sesión, este mensaje de error: "Authentification failed". ¿Por qué motivos?

• defectuosa configuración de la conexión
• carné de la Biblioteca caducado o suspendido (por ejemplo, debido a que no se han abonado las tasas debidas)
• el acceso todavía no está activo --> Cuando usted obtiene por primera vez un carné de la Biblioteca, o cuando lo ha renovado, su cuenta de usuario para el acceso a WLAN se activa recién después de por lo menos 60 minutos.
• usted ha utilizado una contraseña equivocada (siempre debe usar su fecha de nacimiento en la forma ddmmaa)
• usted ha ingresado mal los datos para el inicio de sesión utilizado --> Tenga en cuenta el idioma de su teclado.

Tengo un iBook G3 o un PowerBook G4 con un AirPort de la primera generación. ¿Por qué no me puedo conectar con el WLAN del IAI?

• Las tarjetas AirPort de la primera generación todavía no soportan WPA o WPA2. En tal caso no es posible, lamentablemente, usar el WLAN del IAI.

Windows XP y SecureW2

¿Debo utilizar en Windows el suplicante SecureW2 propuesto?

• No, su utilización no es imprescindible. Se puede utilizar cualquier suplicante 802.1x que domine EAP-TTLS con PAP (por ejemplo, software Intel Pro Wireless). Rogamos su comprensión para el hecho de que no podemos brindar soporte para otros suplicantes.

Luego de que instalé SecureW2 en mi Windows XP y lo reinicié, no logro iniciar sesión nuevamente. Mi computador “se cuelga” cuando quiero iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer?

• Con el botón de “power” apague su aparato. Luego enciéndalo en Modo seguro, tecla F8 en la rutina de encendido; se ruega tener paciencia, dado que el inicio en el Modo seguro lleva su tiempo) y desinstale el suplicante SecureW2.

• Tras el reinicio siguiente, el sistema debería iniciarse de la manera usual. Antes de una nueva instalación verifique, por favor, si usted… 
   
  • ha instalado el Service-Pack para Windows más reciente,
  • ha instalado los drivers más nuevos para su hardware para WLAN,
  • ha instalado otros suplicantes o un software para el adaptador de WLAN propio del fabricante, que bloqueen el SecureW2.

¿Cómo puedo volver a desinstalar el suplicante SecureW2?

• Para desinstalar el SecureW2 inicie el “Uninstaller” (desinstalador: “Inicio > Todos los programas > SecureW2 > Uninstaller”). A la pregunta si usted desea mantener la configuración, responda No. Por favor, seguidamente reinicie el aparato.

La ventana de Inicio de sesión no aparece después que he elegido la red "IAI", pese a que he descargado el paquete adecuado a mis necesidades. ¿Qué puedo hacer?

• Probablemente se haya descargado el tercer paquete para Windows XP (para computadores sin Net-Framework). En este paquete el software de inicio debe ser configurado manualmente tal como se describe en las instrucciones bajo "3. Configuración manual de la Red inalámbrica. Recién después de esta configuración manual, es posible iniciar sesión en "IAI".